Assistance

Choisissez le canal qui vous convient.

Contactez-nous sans jamais envoyer votre phrase de récupération, clé privée ou mot de passe.

Email

contact@solomining.xyz

L’e-mail convient aux descriptions détaillées, captures, journaux expurgés et demandes de confidentialité ou juridiques.

Email

Telegram

Rejoindre la communauté Telegram SoloMining

Utilisez Telegram pour les échanges communautaires et l’aide générale. Ne confiez jamais de secret à un message privé.

Telegram

Discord

Rejoindre le serveur Discord SoloMining

Utilisez Discord pour comparer les réglages, discuter du tableau de bord et demander des pistes de diagnostic.

Discord

Éléments à joindre à une demande d’assistance

  • Une brève description du résultat attendu et observé.
  • L’heure UTC de l’incident.
  • Le modèle d’ASIC et le transport TCP ou TLS utilisé.
  • Le message d’erreur exact ou un extrait de journal expurgé.
  • L’adresse du portefeuille seulement si la télémétrie doit être examinée.

N’envoyez jamais de phrase de récupération, clé privée, identifiants, mot de passe, clé API illimitée ou document personnel non expurgé.