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L’e-mail convient aux descriptions détaillées, captures, journaux expurgés et demandes de confidentialité ou juridiques.
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Utilisez Discord pour comparer les réglages, discuter du tableau de bord et demander des pistes de diagnostic.
DiscordÉléments à joindre à une demande d’assistance
- Une brève description du résultat attendu et observé.
- L’heure UTC de l’incident.
- Le modèle d’ASIC et le transport TCP ou TLS utilisé.
- Le message d’erreur exact ou un extrait de journal expurgé.
- L’adresse du portefeuille seulement si la télémétrie doit être examinée.
N’envoyez jamais de phrase de récupération, clé privée, identifiants, mot de passe, clé API illimitée ou document personnel non expurgé.