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支持请求中应包含什么

  • 简要说明预期结果和实际发生的情况。
  • 问题发生的 UTC 时间。
  • ASIC 型号以及使用 TCP 还是 TLS。
  • 完整错误信息或已脱敏的矿机日志片段。
  • 仅在核查遥测确有必要时提供钱包地址。

不要发送助记词、私钥、交易所凭据、密码、无限制 API 密钥或未脱敏的个人文件。