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Qué incluir en una solicitud de ayuda

  • Una descripción breve de lo esperado y lo ocurrido.
  • La hora UTC del problema.
  • El modelo de ASIC y el transporte TCP o TLS utilizado.
  • El error exacto o un fragmento de registro redactado.
  • La dirección de cartera solo si es necesaria para revisar telemetría.

No envíes frases semilla, claves privadas, credenciales, contraseñas, claves API sin límites ni documentos personales sin redactar.