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利用しやすい窓口を選べます。

シードフレーズ、秘密鍵、パスワードは絶対に送らないでください。

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詳しい説明、画像、機密情報を除いたログ、プライバシーや法務の問い合わせにはメールが適しています。

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一般的な設定相談には Telegram を使えます。個別メッセージを信用せず、ウォレットの秘密を共有しないでください。

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Discord では設定の比較、画面動作の相談、トラブルシューティングの意見交換ができます。

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サポート依頼に含める情報

  • 期待した動作と実際の結果の短い説明。
  • 問題が起きた UTC 時刻。
  • ASIC の機種と TCP/TLS の別。
  • 元のエラー文または機密情報を除いたログ。
  • テレメトリー確認に必要な場合のみウォレットアドレス。

シードフレーズ、秘密鍵、認証情報、パスワード、無制限 API キー、未編集の個人文書は送らないでください。