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연결 문제

프로토콜, 호스트, 포트, 지갑 사용자 이름, 워커 구분자를 확인한 뒤 accepted share를 살펴보세요.

데이터 문제

데이터 없음은 0이 아닙니다. 사용할 수 없는 텔레메트리는 명확히 구분해 표시합니다.

이 정보를 활용하는 방법

연결, 첫 accepted share, 지갑 업데이트 중 어디에서 멈췄는지 나눠 확인하세요. 발생 시각과 원본 오류 문구가 있으면 단순히 ‘해시레이트가 없다’고 말하는 것보다 원인을 찾기 쉽습니다.

판단할 때 놓치면 안 되는 한계

사용 불가와 실제 0은 다른 상태입니다. 서비스 지연, 연결 끊김, 잘못된 지갑, share 미제출이 비슷하게 보일 수 있으므로 하나씩 확인해야 합니다.

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이 페이지에서 무엇을 확인할 수 있나요?

지금 해결하려는 작업부터 시작하세요. 각 답변은 자세한 설명 페이지로 연결됩니다. 연결, 첫 accepted share, 지갑 업데이트 중 어디에서 멈췄는지 나눠 확인하세요. 발생 시각과 원본 오류 문구가 있으면 단순히 ‘해시레이트가 없다’고 말하는 것보다 원인을 찾기 쉽습니다.

이 정보로 판단할 수 없는 것은 무엇인가요?

사용 불가와 실제 0은 다른 상태입니다. 서비스 지연, 연결 끊김, 잘못된 지갑, share 미제출이 비슷하게 보일 수 있으므로 하나씩 확인해야 합니다.

다음으로 무엇을 확인해야 하나요?

프로토콜, 호스트, 포트, 지갑 사용자 이름, 워커 구분자를 확인한 뒤 accepted share를 살펴보세요. 데이터 없음은 0이 아닙니다. 사용할 수 없는 텔레메트리는 명확히 구분해 표시합니다.

지원 요청에 포함할 내용